রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ok688-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ok688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন, বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়; বাংলায় কথা বলা যায়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং মেয়াদ শেষে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও সেবা উন্নয়নের জন্য। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা কার্যদিবসে সহায়তা করব।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা আইনি ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলি। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে কার্যকর, তবে নির্দিষ্ট অঞ্চলের ক্ষেত্রে পার্থক্য থাকতে পারে।